Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.loscrignodisonia.it, appartenente a Capuzzo Sonia, iscritta alla Camera di Commercio di Padova (REA PD 0388426), P.I. 04421790280.
Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs 206/2005 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D.L 196/03. Lo Scrigno di Sonia commercializza i prodotti presenti sul Sito e non li produce. Le indicazioni dei materiali e di composizione dei tessuti sono quelle indicate dal Produttore. Lo Scrigno di Sonia non è responsabile di eventuali informazioni erroneamente fornite dall'Azienda produttrice.
Le presenti Condizioni di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti del sito www.loscrignodisonia.it prima della conferma dell'acquisto. L'inoltro della conferma dell'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle Condizioni di Vendita e la loro totale accettazione. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti Condizioni di Vendita, già visionate ed accettate durante il procedimento d'acquisto effettuato, ai sensi del D.Lgs 206/2005.
FATTURAZIONE
Chi desidera la fattura elettronia, deve esplicitamente comunicarlo nelle note, fornendo unitamente il CODICE UNIVOCO o la PEC.
In assenza di ciò sarà emesso scontrino elettronico.
Modalità di acquisto
Gli acquisti dei prodotti, disponibili on line nelle relative schede dettagliate, sono effettuati dal Cliente al prezzo indicato, maggiorato delle eventuali spese di trasporto, come di seguito specificate. I Prodotti sono raffigurati e resi visibili sul Sito in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche realmente possedute. Lo Scrigno di Sonia, in ogni caso, non è in grado di garantire l'esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini ed ai colori come appaiono sul monitor del Cliente, se la difformità dipende da quest'ultimo. Prima della conferma dell'ordine, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto scelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti, le spese di trasporto e l'eventuale storno della tassa IVA, in caso di vendite verso l'Estero. Confermando l'ordine, a completamento del contratto, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica, contenente il Numero e la Data dell'ordine.
Prezzo
I prezzi applicabili per prodotti da voi ordinati sono quelli che risultano su questo sito alla data in cui avete trasmesso l'ordine.
Tali prezzi sono da intendersi IVA inclusa. Non sono incluse invece le spese di spedizione.
Le spese di spedizione sono fatturate sulla base delle tariffe indicate su questo sito alla data in cui avete trasmesso l'ordine.
Ordine
L'ordine si intende perfezionato mediante "point and click" (pressione tasto conferma e/o accetta). Se l'ordine è correttamente compilato, il Cliente riceverà la mail di conferma contenente il numero dell'ordine. In caso contrario è necessario ripetere la procedura d'acquisto. Con la Conferma dell'Ordine, Lo Scrigno di Sonia si impegna a fornire al Cliente i Prodotti, ai termini ed alle condizioni previsti nelle presenti Condizioni di Vendita.
Spedizioni
Controllare di aver inserito correttamente i Vostri Dati: è importante che l'indirizzo indicato sia facilmente rintracciabile dal Corriere.
Le spedizioni saranno effettuate tramite corriere espresso scelto a nostra discrezione.
I tempi di consegna sono di 24-48 ore. Alcune località disagiate possono avere tempi di consegna più lunghi.
Il Corriere consegna dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio e non si possono fissare appuntamenti.
In caso di assenza del Cliente, il corriere lascerà un avviso dell'avvenuto passaggio e potrete programmare la riconsegna.
Se pensate di non poter essere presenti per la consegna preferite l'indirizzo del posto di lavoro.
Controllate di aver inserito correttamente il Vostro recapito telefonico e il Vostro indirizzo mail: qualora ci fossero problemi con l'evasione o la consegna dell'ordine, è importante che Vi si possa rintracciare per poter concordare eventuali variazioni.
Nei giorni successivi all'ordine, controllate la posta elettronica: potremmo averVi inviato qualche comunicazione inerente l'evasione dell'ordine.
Pagamenti
- Bonifico (la spedizione avverrà solo dopo aver visualizzato l'accredito in banca)
- Paypal
- Carta di Credito
- Contrassegno con una tariffa aggiuntiva di € 7 (previo contatto via mail o telefonico). Per ordini che superino i 999,00 euro si deve pagare tramite assegno bancario.
- Scalapay Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.
Si sottolinea il fatto che, in caso di pagamento con bonifico bancario, nulla ricevendo entro il termine di 3 giorni lavorativi s'intende l'ordine annullato.
Tempi di evasione dell'ordine
Gli ordini vengono evasi (per evasione si intende la consegna della merce allo Spedizioniere) previo controllo da parte di Lo Scrigno di Sonia sull'esattezza dei Dati Personali e dei recapiti forniti dal Cliente.
- in caso di pagamento tramite Carta di Credito o anticipato Paypal: entro il secondo giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) successivo alla ricezione del pagamento
- in caso di pagamento tramite Bonifico Bancario o Vaglia postale, entro il secondo giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) successivo alla ricezione della notifica da parte della nostra Banca dell'avvenuto pagamento
- in caso di pagamento contrassegno : entro due giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine
Diritto di recesso
Articolo 9. Diritto di recesso, reso e cambio taglia
9.1. Esercizio del diritto di recesso e Procedura Digitale
Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso online, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni.
In conformità alle vigenti norme sulla semplificazione digitale (procedura digitale di recesso), il Cliente può esercitare tale diritto in modo immediato tramite le seguenti modalità:
- Procedura Digitale Diretta: Accedendo alla propria area personale sul sito o utilizzando la funzione/pulsante di recesso digitale presente nella email dell'ordine.o andando nel dettaglio del proprio ordine tramite il link presentenel sito.
- La compilazione del form digitale genera una ricevuta automatica che attesta l'avvenuta richiesta di recesso.
- Modalità alternative: Resta ferma la possibilità per il consumatore di inviare una dichiarazione esplicita via e-mail all'indirizzo
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o tramite posta cartacea all'indirizzo della sede.
9.2. Modalità di restituzione del Prodotto
A seguito dell'invio della richiesta digitale o della comunicazione di recesso, il Prodotto dovrà essere restituito senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui è stato comunicato il recesso.
Il Prodotto può essere:
- Spedito a mezzo corriere/posta all'indirizzo: Lo Scrigno di Sonia via Tito Livio 16, 35020 Albignasego (PD)
- Riconsegnato direttamente e gratuitamente presso il Punto Vendita Lo Scrigno di Sonia via Tito Livio 16, 35020 Albignasego (PD)
I beni dovranno essere restituiti integri, nella loro confezione originale e completi di tutte le loro parti (accessori, manuali, ecc.). I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del Cliente Consumatore. Tale obbligo di spesa sussiste anche nel caso in cui il cliente rifiuti la consegna della merce al momento dell'arrivo del corriere per evitare la successiva spedizione di reso.
Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
9.3. Tempi e modalità del rimborso
I rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni dal giorno in cui www.loscrignodisonia.it è informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Il rimborso comprende i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna speciale diverso da quello standard meno costoso offerto).
Il rimborso viene eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale. In caso di pagamento in contrassegno o bonifico anticipato, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario sulle coordinate fornite dal Cliente.
Diritto di ritenzione: Ai sensi dell'art. 56, comma 3 del Codice del Consumo, lo www.loscrignodisonia.it può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Cliente Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni.
9.4. Esclusioni dal diritto di recesso (Art. 59 Codice del Consumo)
Il diritto di recesso è totalmente escluso nei casi previsti dall'articolo 59 del Codice del Consumo, tra cui:
- La fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (es. attrezzature subacquee/erogatori o DPI usati o privati dei sigilli di sicurezza/garanzia);
- La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
Il diritto di recesso è inoltre escluso per gli acquisti effettuati da Clienti Professionisti (richiesta di fattura con Partita IVA).
9.5. Cambio Taglia
Il cambio taglia per scelta errata dell'acquirente (sempre corredato di documento d'acquisto o scontrino) può essere effettuato:
- Direttamente in negozio presso la sede di Lo Scrigno di Sonia via Tito Livio 16, 35020 Albignasego (PD);
- Tramite spedizione tracciabile a carico dell'acquirente all'indirizzo Lo Scrigno di Sonia via Tito Livio 16, 35020 Albignasego (PD).
Non si effettua il Cambio Taglia su prodotti dichiarati a fine serie. In questo caso specifico, il Cliente potrà esercitare il normale diritto di recesso digitale (se nei termini), oppure concordare la sostituzione con un prodotto alternativo di pari valore o l'emissione di un buono acquisto. Il buono acquisto generato avrà una validità di 60 (sessanta) giorni dalla sua emissione.
Tutte le spese di trasporto per l'invio del prodotto da sostituire e per la successiva spedizione della nuova taglia sono a totale carico del Cliente. Non saranno accettate spedizioni di reso con spese a carico del destinatario.
Reclami e garanzie
I prodotti acquistati sul sito www.loscrignodisonia.it sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.Lgs 206/2005 sulla tutela del consumatore e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile.
La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbrica e la non conformità del prodotto. Ad eccezione della sostituzione dei prodotti difettosi e non conformi, Lo Scrigno di Sonia, non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti che dovessero derivare dall'uso, anche improprio, del prodotto da parte del destinatario.
Lo Scrigno di Sonia garantisce che le foto sono state fatte ai prodotti che verranno spediti in caso di vendita, quindi i prodotti consegnati sono uguali a quelli presenti nel Sito.
La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.
L'eventuale difetto dei prodotti dovrà essere segnalato per iscritto dal Cliente entro il termine di legge al momento della rispedizione del prodotto difettoso, rispedizione che dovrà essere preventivamente concordata con Lo Scrigno di Sonia.
Lo Scrigno di Sonia si riserva la possibilità di verificare l'effettivo difetto enunciato dal Cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.
La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti: fattura di acquisto o scontrino fiscale, numero e data ordine, dettagliata descrizione del difetto riscontrato.
Le spese di restituzione del bene al mittente restano a carico del Cliente.
Per qualunque chiarimento ed eventuale reclamo Lo Scrigno di Sonia potrà essere contattato via e-mail all'indirizzo:
Privacy e Sicurezza
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